Gültig ab: 18. August 2025
AbbuftRala
TV-Reparatur und Service
Mariahilfer Straße 123
1060 Wien, Österreich
Telefon: +43 1 20 555 789
E-Mail: [email protected]
Website: www.abbuftrala.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen AbbuftRala (nachfolgend "Unternehmen") und dem Kunden über die Erbringung von TV-Reparaturdienstleistungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer. Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum). Mit der Kontaktaufnahme oder Terminvereinbarung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reparaturvertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande durch:
Bei Reparaturaufträgen wird grundsätzlich ein kostenloser Kostenvoranschlag erstellt. Dieser ist für das Unternehmen 30 Tage bindend. Die Reparatur erfolgt erst nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden.
Das Unternehmen erbringt folgende Dienstleistungen:
Folgende Arbeiten sind vom Leistungsumfang ausgeschlossen:
Es werden grundsätzlich Original- oder gleichwertige Ersatzteile verwendet. Bei Nichtverfügbarkeit von Originalersatzteilen behält sich das Unternehmen vor, gleichwertige Ersatzteile zu verwenden oder den Auftrag abzulehnen.
Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Auftragserteilung.
Die Rechnung ist nach Abschluss der Reparatur sofort zur Zahlung fällig. Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 4% über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet. Bei Verbrauchern beträgt der Verzugszinssatz 4% über dem Basiszinssatz.
Vereinbarte Termine sind für beide Vertragsparteien verbindlich. Bei Verhinderung ist eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem Termin erforderlich. Bei kurzfristigeren Absagen durch den Kunden kann eine Ausfallgebühr von 50 Euro berechnet werden.
Der Kunde stellt sicher, dass:
Kann die Reparatur aufgrund mangelnder Mitwirkung des Kunden oder ungeeigneter örtlicher Gegebenheiten nicht durchgeführt werden, wird die angefallene Arbeitszeit in Rechnung gestellt.
Das Unternehmen übernimmt Gewährleistung für durchgeführte Reparaturarbeiten:
Die Gewährleistung entfällt bei:
Gewährleistungsansprüche sind unverzüglich unter Vorlage der Rechnung anzumelden. Die Nacherfüllung erfolgt wahlweise durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Bei fehlgeschlagener Nacherfüllung kann der Kunde Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Das Unternehmen haftet unbeschränkt für:
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet das Unternehmen nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und nur auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf den Auftragswert.
Für Datenverluste wird nicht gehaftet. Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Hinweise auf notwendige Datensicherungen werden gegeben, die Durchführung obliegt jedoch dem Kunden.
Eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Unternehmens.
Bei nicht bezahlten Forderungen kann das Unternehmen das reparierte Gerät zurückbehalten. Dies gilt auch bei anderen fälligen Forderungen aus der Geschäftsbeziehung.
Nicht abgeholte Geräte werden auf Kosten und Gefahr des Kunden gelagert. Nach Ablauf von 3 Monaten kann das Unternehmen das Gerät auf Kosten des Kunden verwerten oder entsorgen.
Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung. Detaillierte Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
Bei Smart TVs können während der Reparatur Gerätedaten eingesehen werden. Diese werden ausschließlich für die Reparatur verwendet und nicht gespeichert oder weitergegeben.
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:
AbbuftRala
Mariahilfer Straße 123
1060 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Fax: +43 1 20 555 799
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
Höhere Gewalt befreit die Vertragsparteien von ihren Leistungsverpflichtungen für die Dauer der Behinderung. Höhere Gewalt umfasst insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streiks und unvorhersehbare technische Probleme bei Zulieferern.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrags sowie dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
Das Unternehmen ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet:
EU-Plattform für Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Wien ausschließlicher Gerichtsstand. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt.
Diese AGB entsprechen den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen in Österreich und wurden zuletzt am 18. August 2025 aktualisiert.